Termos de Uso

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma Galeteria Express ("Plataforma", "nós"), você ("Usuário", "Restaurante") concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda com algum destes termos, não deve utilizar a Plataforma.

O Galeteria Express é um sistema de cardápio digital voltado para galeterias e negócios similares, que permite:

• Criar e gerenciar um cardápio digital acessível por um link público;
• Receber pedidos de clientes finais, organizados e enviados via WhatsApp;
• Gerenciar categorias, itens, preços, cupons (conforme o plano) e configurações do estabelecimento;
• Acompanhar pedidos e, conforme o plano contratado, acessar relatórios e indicadores de desempenho.

A Plataforma não processa pagamentos de pedidos feitos pelos clientes finais. O pagamento de cada pedido (dinheiro, cartão, Pix ou outro meio) é combinado diretamente entre o Restaurante e o cliente final, fora da Plataforma.

1. Para usar a Plataforma, o Restaurante deve criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas (nome, e-mail, telefone e demais dados solicitados).
2. O Restaurante é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e de qualquer Acesso (perfil de equipe) criado dentro de sua conta, e por todas as atividades realizadas sob seu login.
3. É proibido usar a Plataforma para cadastrar estabelecimentos fictícios, se passar por terceiros, ou fornecer informações falsas.

1. A Plataforma oferece planos de assinatura mensal ("Básico" e "Completo"), com funcionalidades e valores descritos no site no momento da contratação.
2. Novas contas têm direito a um período de teste gratuito de 7 (sete) dias, sem necessidade de cadastro de cartão de crédito, durante o qual todas as funcionalidades do plano escolhido ficam disponíveis.
3. Encerrado o período de teste sem a contratação de uma assinatura paga, o acesso ao painel administrativo e ao cardápio público do Restaurante será temporariamente suspenso, sem exclusão de nenhum dado. O acesso é restabelecido automaticamente assim que uma assinatura for confirmada.
4. Os valores dos planos podem ser reajustados a qualquer momento, mediante aviso prévio. Alterações de preço não afetam assinaturas já ativas até o próximo ciclo de cobrança, salvo disposição em contrário informada ao Restaurante.
5. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, e produz efeito ao final do ciclo de cobrança vigente, sem reembolso proporcional, salvo quando exigido por lei.

O Restaurante é o único responsável por:

• Veracidade das informações do cardápio (preços, descrições, disponibilidade, fotos);
• Qualidade, preparo, embalagem e entrega dos produtos vendidos;
• Atendimento ao cliente final, incluindo dúvidas, reclamações, trocas ou cancelamentos de pedidos;
• Cumprimento de obrigações fiscais, sanitárias e de consumo aplicáveis ao seu negócio;
• Configuração correta do número de WhatsApp e das demais informações do estabelecimento.

Nós somos responsáveis por manter a Plataforma funcionando de forma razoável, corrigir falhas técnicas reportadas dentro de um prazo razoável, e proteger os dados armazenados conforme nossa Política de Privacidade.

Não garantimos:

• Que o cliente final efetivamente envie a mensagem de pedido pelo WhatsApp após finalizar a compra no cardápio (esse envio depende de uma ação do próprio cliente, fora do nosso controle);
• Disponibilidade ininterrupta da Plataforma (podem ocorrer manutenções ou instabilidades pontuais);
• Qualquer resultado específico de vendas, faturamento ou desempenho do negócio do Restaurante.

É proibido usar a Plataforma para:

• Praticar atividades ilegais ou fraudulentas;
• Tentar acessar dados de outros restaurantes sem autorização;
• Sobrecarregar, interferir ou tentar comprometer a segurança da Plataforma;
• Utilizar o cardápio público para fins diferentes de venda de produtos alimentícios do próprio estabelecimento.

A Plataforma, seu código, design, marca "Galeteria Express" e demais elementos são de propriedade exclusiva nossa. O Restaurante não adquire nenhum direito sobre esses elementos, apenas uma licença de uso enquanto sua assinatura estiver ativa. O conteúdo inserido pelo Restaurante (fotos, textos, nome do estabelecimento) permanece de propriedade do próprio Restaurante.

Podemos suspender ou encerrar o acesso de um Restaurante que violar estes Termos, mediante aviso quando possível, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Galeteria Express não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, ou prejuízos decorrentes de mau uso da Plataforma, indisponibilidade temporária, ou de disputas entre o Restaurante e seus clientes finais.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado após a alteração representa aceitação dos novos termos.

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza, CE para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@galeteriaexpress.com.br.